Votre e-famille évolue !

Les familles sont invitées à migrer vers leur nouveau portail.

A compter du 1er mai, le pôle éducation-jeunesse se dote d’une nouvelle interface, plus dynamique et ergonomique que le précédent e-famille. Il n’y aura plus de dossier papier à remplir en fin d’année scolaire pour les familles, cette étape se fera uniquement en ligne.

Avec ce nouvel outil, la création obligatoire d’un espace personnel permettra aux familles d’inscrire ses enfants dans les différentes structures enfance-jeunesse (restaurant scolaire, accueil de loisirs et la passerelle). « Les familles déjà utilisatrices de nos services recevront prochainement un mail pour migrer vers la nouvelle interface. Elles devront ensuite cliquer sur un lien afin d’activer leur nouvel espace. L’ancienne version sera prochainement désactivée et vous n’aurez plus accès à votre compte e-famille. Toutefois, les demandes de réservations effectuées sur l’ancienne plateforme seront conservées », précise Magali DUPOND, référente de l’espace-famille.

 

Comment l’utiliser ?

Ce nouveau portail famille permettra aux usagers :

  • de compléter son dossier administratif 2021-2022,
  • d’effectuer ses demandes de réservation concernant les activités périscolaires, pour une période donnée ou pour l’année entière,
  • de voir l’historique et l’état de traitement de ses demandes,
  • de consulter les informations des services (contacts, menus, règlements intérieurs...),
  • de demander une attestation,
  • de mettre à jour ses informations personnelles,
  • de payer en ligne ses factures,
  • de télécharger et d’imprimer ses documents (factures, attestations…).

Il sera également possible de suivre l’actualité des différents services du pôle éducation-jeunesse.

 

Comment y accéder ?

  • Vous êtes déjà connu des services ?

Une fois que vous aurez cliqué sur le lien envoyé par mail, vous arriverez sur une page de connexion où votre identifiant sera pré-enregistré. C’est la première partie de l’adresse mail (avant le @) que vous aviez fourni pour l’e-famille du représentant 1. Vous devrez alors créer un mot de passe pour ce portail en cliquant sur « Identifiant » (vos anciens identifiants ne fonctionneront pas sur ce nouvel outil). Ensuite, vous pourrez créer votre espace personnel. Un tutoriel vous sera distribué à la rentrée via les écoles.

  • C’est votre première inscription auprès des services périscolaires de Ploeren ?

Dans ce cas, rapprochez-vous du service éducation-jeunesse. Le tutoriel est disponible sur demande auprès du service éducation-jeunesse.

 

Pour plus d’informations, contactez Magali DUPOND par mail ou par téléphone au 02.97.40.14.90.

 

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